“Todos pensamos que escuchar es importante, pero ¿cuántos de nosotros lo hacemos bien? Me permito
informar que sería raro encontrar uno entre cien altos ejecutivos que fuese, de verdad, un buen oyente.
Mucha gente centra su atención en lo que va a decir después de que termine de hablar la otra persona.
Ni siquiera intentan comprobar lo que creen haber oído, y mucho menos reconocer el tono o los matices
emotivos. Se trata de errores fundamentales a la hora de emplear esta habilidad básica. Con independencia de los estudios que haya cursado o de su experiencia, usted debe aprender a escuchar…”.
Ampliar el conocimiento en este tema es muy importante, porque esta habilidad la escucha activa
influye en la vida cotidiana; en los diferentes ámbitos sociales, político, económico, cultural y deportivo, sino se comprende e interpreta lo que se escucha, se genera desinformación y situaciones de conflicto, y al ocurrir este tipo de situaciones, hay individuos que ejercer una mayor influencia sobre otros.
